一、国内数控机械区域开发实行承包(bāo)制、底价制
1、企业内(nèi)部底价销售:这是不(bú)少数控机床企业采用的方式,公司(sī)根据产(chǎn)品实际成本和合理生产利(lì)润提供(gòng)给代理商,代理商在此基础上加价出(chū)售,差价部分扣除税收和费用(yòng)后作为代理费返还乙方。代理商大(dà)多利用各种(zhǒng)方法在当(dāng)地大搞关系(xì)活动,以此来获得信息甚(shèn)至订单(dān)。
2、企业内部费(fèi)用承包(bāo),费用型销售模式:数(shù)控机床企业对分支机构(gòu)实行费用承包体制,制定销(xiāo)售目标,费用(yòng)按一定比例从销售回款中提取,其特点是费用的使用完全由分支机构支配,有(yǒu)助于提高分支机(jī)构的积极性,但容易引发业务员的短期行为。
二、分离的(de)销售组(zǔ)织模式
1、总部职能与分部和代理商职能脱节,缺乏专(zhuān)业(yè)支(zhī)持:数控(kòng)机床行业管理职能基本上都在总部,而分部的管理职能非常单一,往往一个地(dì)区(qū)只有一个人,根本无(wú)法承担管理(lǐ)职能,只(zhī)是单纯的业务职能,在管理上无法与总部职能对(duì)接。
2、整体推广与个体推广脱节(jiē),依靠个人(企业(yè)的业务员或者代理商的业务员)之力:由于职能的不对(duì)应(yīng),数控机床企业的整体推广和区(qū)域的(de)个体推广不能有效配合,往往只能依靠业务(wù)员的个人(rén)之力和代理商开展推广。
三、以人际关系为核心的客户(hù)管理
1、专(zhuān)业销售特点:这是由数控机床(chuáng)的专业性所决定(dìng)的。
2、减少费用投入:利用个人关系开展推广(guǎng)对国内(nèi)数控机床企(qǐ)业来说是便利的方式,不需要大量的(de)费用(yòng)投入,而投资在个人身上的资金基本上都是变动(dòng)费用,包括提成、差价(jià)等,要到(dào)产品卖出去后才会产生,企业自然愿意以此来调动业务员的积极性。
3、供过于求,竞争激烈:由于数控机床企业在产品本身和品牌建设上都缺乏优势,可以利用的就只有价(jià)格和人员(yuán)推广,而(ér)核心的还是依靠与客户采购办事人员的人际关系来达成销售的目的,在竞争激烈的环境(jìng)中,业务(wù)员的(de)个人沟通技巧就成为举足轻重的因素。
4、带金销售推广:用(yòng)户内部利益需求,由于客户采购办事人(rén)员需要得到额(é)外的利益,使(shǐ)人(rén)际沟通成为的方式,从而也带动企业以(yǐ)此为核心(xīn)来构建整(zhěng)套(tào)推(tuī)广体系,国内数控机床(chuáng)企业的问题在于过度依靠个人的人际沟通方式,而往往使(shǐ)其成为了独一的推广方式。而形成(chéng)了一对一的沟通方式,给带(dài)金销售的实施(shī)提供(gòng)了可能性。部分数控机床企业也会采(cǎi)用专业推广会(huì)的形式(shì),但缺乏系统性,不能坚持做下去,因此效果也比较有限。
四、目标—结果的业务管(guǎn)理1、短期经营模式:面临巨大生存压力的国内数控机床企业形成了短期的经营(yíng)思想(xiǎng),因此重财(cái)务硬性目标不重(chóng)软(ruǎn)性管理目标、重终结(jié)果而不重过(guò)程就成(chéng)了业务管理的(de)模式,诸如费用(yòng)承包、第三方买断等都是(shì)此种类型。
2、追求销量快速上升:在目前国内企业的销售政策的引导下,业务员和代理商的所有行(háng)为都围绕这个指标,只要销量能快速(sù)达到企业要求的指标,什么手段都会用,但对于品牌、网络、关键客(kè)户、产品(pǐn)、市场秩序等则不在他们的考虑范围之内,终会给企业带来伤害。
五、单兵作(zuò)战的人员管理模式
1、渠道专业性的特点:产品宣传、人际关系的(de)建立和维(wéi)护等都(dōu)是依(yī)靠业务员或者代(dài)理商独立完成的,在团队管理上有一(yī)定的难度,同时在以目标-结果型导向的经营模式下,大部分(fèn)业务(wù)员(yuán)和代理商都是单兵作战。
2、缺乏系统的推广模式:很多数控机床企业过于依赖业务员,认为推广只需要业务员的(de)个人能力,不需要什么复杂(zá)的(de)推广方法,只要能找到(dào)销售技巧好的业务员就可以了,在内部人员管(guǎn)理上采取的是传统的经验交流式方法(fǎ),靠业务员个人去“悟”,从而造成业务员(yuán)的销(xiāo)售技巧难以得(dé)到迅速(sù)提升,销售效果也难以很好控制。
3、缺乏长期经营的(de)意识:要建立一支富有战斗(dòu)力的(de)销售团队,就必须建(jiàn)立一套(tào)系统的业务控制体制和培训体制(zhì),通过制度和培训迅速提升(shēng)业务员的(de)专(zhuān)业技能,但很多数控机床企业基于短期(qī)经营的思路,不愿意投入过多的费用和精力来培(péi)养人才,担心人才流失,只愿意用(yòng)人而不愿育人,所以只能靠(kào)业务员个人(rén)来打天下了。